قابل اعتمادترين شركت‌ها

شماره: IRCNE200909394
بر اساس جديدترين گزارشي كه روز چهارشنبه 16 سپتامبر منتشر شد، eBay قابل اعتماد ترين شركت از لحاظ رعايت حريم خصوصي كاربران شناخته شده است. شركتهاي ياهو و Facebook نيز در ميان 10 شركت برتر اين گزارش قرار گرفته اند.
بر اساس مطالعه اي كه توسط موسسه Ponemon و شركت Truste انجام شده است، پس از eBay، شركتهاي Verizon و U.S Postal Service، مكانهاي دوم و سوم فهرست قابل اعتمادترين شركتها و ياهو Facebook نيز مكانهاي نهم و دهم اين فهرست را به خود اختصاص داده اند. همچنين شركت IBM نيز در رده پنجم اين فهرست قرار دارد. اين نخستين باري است كه Facebook به اين فهرست راه پيدا مي­كند.
سخنگوي شركت Truste تاكيد كرد كه براي تهيه اين فهرست، ابتدا از بيش از 6000 كاربر نظر سنجي شده و بر اساس اين نظر سنجي، 20 عنوان برتر پيشنهاد شده توسط كاربران انتخاب شده اند كه به علت وابستگيهاي موجود، در حقيقت 23 شركت را شامل مي­شود. سپس در ميان اين 20 عنوان، ميزان قابل اعتماد بودن هر شركت بر اساس معيارهاي فني اين موضوع ارزيابي شده است. بنابراين اين گزارش در حقيقت بازتاب نظرات كاربران است.
يكي از نمايندگان ارشد بنياد Electronic Frontier در اين مورد اظهار داشت كه اين گزارش لزوما نشان دهنده موثق ترين و قابل اعتمادترين شركتها نيست. وي معتقد است كه براي تهيه چنين گزارشي، بايد يكبار اين فهرست بر اساس آراي مشتريان و يكبار نيز بصورت جداگانه و بر اساس معيارهاي واقعي رعايت حريم خصوصي تهيه شود و مخلوط كردن اين دو حوزه با هم، چنين گزارشي را غير قابل استفاده مي­سازد.
در ميان شركتهاي اين فهرست، Verizon اخيرا يك سياست جديد رعايت حريم خصوصي كاربران را طراحي كرده است كه براي كاربران مطلوبتر است. همچنين eBay نيز در رعايت امنيت داده ها به خوبي كار كرده است. Facebook نيز اخيرا پيشرفتهاي قابل توجهي در اين زمينه داشته است.
در ارزيابي ميزان قابل اعتماد بودن اين شركتها، حدود 40 معيار در نظر گرفته شده اند. از جمله اين معيارها مي­توان به اين موارد اشاره كرد:

• ميزان روشن بودن، خوانا بودن و سادگي سياستهاي محرمانگي
• فراهم آوردن دسترسي كافي به اطلاعات حساب كاربري
• استفاده از كوكي ها و افشاي آن براي كاربران
• به اشتراك گذاشتن داده ها با ساير شركتها
• سياست محافظت از داده ها
• داشتن يك مسوول ارشد محرمانگي

علاوه بر اينها، نمايندگاني از موسسه Ponemon نيز با اين شركتها تماس گرفته و بدون معرفي خود، با پرسيدن سوالاتي درباره راهكارهاي محرمانگي اعمال شده در اين شركتها، ميزان پاسخگويي آنها را به مشتريان خود در اين باره بررسي كرده اند.