اصلاحيه‌ای برای اصلاحيه Norton

شماره: IRCNE200908356
شركت Symantec يك اصلاحيه جديد براي كاربران Norton كه پيغامهاي خطايي را پس از اعمال يك اصلاحيه دريافت مي­كردند عرضه كرد. مشكل از روز چهارشنبه گذشته آغاز شد كه Symantec اصلاحيه هايي را براي Norton Antivirus 2009، Norton Internet Security 2009، و Norton 360 v3 از طريق به روز رساني خودكار LiveUpdate ارائه داد. پس از اين اصلاحيه، برخي مشتريان پيغامهاي خطايي مبني بر وجود مشكلي در Symantec Service Framework دريافت مي­كردند.
يك سخنگوي Symantec اظهار داشت كه اين اصلاحيه كه براي اطمينان از نصب درست بايد با سخت افزار ارتباط برقرار كند، پس از نصب، پاسخ دريافتي از سخت افزار را بطور مناسب و صحيح مديريت نكرده و به همين دليل دچار مشكل مي­شد.
اين سخنگوي Symantec تاكيد كرد كه اين مشكل تعداد كمي از كاربران ، يعني كمتر از يك درصد را تحت تاثير قرار داده بود، و اغلب اين كاربران نيز از كامپيوترهايي استفاده مي­كردند كه به شكل خاصي پيكربندي شده بود.
بر اساس گفته هاي سخنگوي Symantec، اين شركت اولين بار چهارشنبه گذشته و از طريق مطالبي كه در فروم كاربران Norton قرار گرفته بود متوجه اين مشكل شد. روز جمعه نيز يك پاسخ رسمي مبني بر دريافت و شناسايي مشكل ارائه شد و در نهايت، روز شنبه اصلاحيه اين اشكال به پايگاه دانش شركت و فروم كاربران عرضه گشت.
مشتريان Symantec مي­توانند براي دريافت اين اصلاحيه، اين صفحه وب Symantec را مشاهده نمايند.
كمتر از شش ماه قبل نيز Symantec يك اصلاحيه بدون امضا براي برخي محصولات قديمي خود عرضه كرده بود كه باعث اعلام هشدار توسط فايروال كاربران شده بود.