شماره: IRCNE201003683
كاربران نرم افزار آنتي ويروس BitDefender، در فرومهاي پشتيباني اين شركت نسبت به دردسري كه به روز رساني اين آنتي ويروس براي سيستمهاي ويندوز 64 بيتي ايجاد كرده و آنها را از كار انداخته است، اعتراض كردند.
شركت BitDefender اين مشكل را شرح داده و اعلام كرد كه به روز رساني اخير اين آنتي ويروس، بسياري از فايلهاي ويندوز و BitDefender را به عنوان تروجان Trojan.FakeAlert.5 شناسايي ميكند.
اين توضيحات BitDefender پس از صدها مورد اعتراض كاربران اين شركت ادا شده است. برخي از اين كاربران شكايت كرده بودند كه حتي قادر به راه اندازي مجدد سيستم خود نيستند، چرا كه BitDefender تمامي فايلهاي آنها را به عنوان ويروس ميشناسد.
اين شركت در يادداشت خود اعلام كرد كه اصلاحيه اي براي ترميم اين مشكل آماده كرده است و دستور العملهايي براي حل مشكل كاربران ارائه كرد. به گفته اين شركت، كاربران بايد فايلها را از quarantine حذف كرده و سپس سيستم خود را مجددا راه اندازي نمايند. كاربراني كه نميتوانند اين كار را انجام دهند، بايد از Windows’ Last Known Good Configuration restore و يا System Restore استفاده كنند.
- 6