به‌روز رسانی آفيس و ايجاد مشكل برای برخی از كاربران

شماره: IRCNE2013091966
تاريخ: 29/06/92

شركت مايكروسافت اعلام كرد كه يك مشكل در رابطه با اصلاحيه هاي دهم سپتامبر وجود دارد. اين مشكل مربوط به اصلاحيه اي است كه مشكلات موجود در Office 2010 Starter Edition را برطرف مي نمايد.
گروه آفيس مايكروسافت روز چهارشنبه در وبلاگ شركت اظهار داشتند: پس از نصب اين اصلاحيه، برخي از كاربران گزارش دادند كه قادر نيستند فايل ها را با دوبار كليك كردن بر روي آن ها باز نمايند، نوع آيكون فايل تغيير كرده است و آن ها براي باز كردن فايل بايد به برنامه مراجعه كنند.
برخي از مشتريان اظهار داشتند كه به آن ها گفته شده است كه بايد يك نسخه از آفيس كامل را خريداري نمايند. در حالي كه Office 2010 Starter Edition به طور رايگان بر روي كامپيوترهاي شخصي ارائه مي شود.
تنها چند ساعت پس از انتشار اصلاحيه هاي مايكروسافت در دهم سپتامبر، كاربران مشكلات به وجود آمده بواسطه اين به روز رساني ها را گزارش دادند.
تيم آفيس اظهار كرد كه اين مشكل به اين دليل به وجود آمده است كه سيستم عامل ارتباط بين نوع فايل و برنامه را از دست داده است. در واقع فايل تغيير نكرده است و تنها ارتباط موجود بين سيستم عامل و برنامه اي كه در ارتباط با سند است تحت تاثير قرار گرفته است.
اين شركت به كاربران نشان داد كه چگونه اين ارتباط را ترميم نمايند و هشدار داد كه در برخي موارد بايد با استفاده از گزينه Uninstall يا change a program در نوار كنترل پنل Office 2010 Starter Edition را تعمير نمود.
Gray Knowlton، مدير برنامه هاي آفيس بابت مشكل به وجود آمده عذرخواهي كرد. به روز رساني بعدي مايكروسافت در 8 اكتبر منتشر خواهد شد.