شماره: IRCNE201004719
آنتي ويروس محبوب McAfee در چهارشنبه 1 ارديبهشت ماه، كاربران خود را به دردسر انداخت و موجب شد رايانه ده ها هزار كاربر ويندوز XP از كار بيفتد و يا مرتباً راه اندازي مجدد شود.
يك نقص در به روز رساني آنتي ويروس مذكور موجب شد تا يكي از فايل هاي سيستم ويندوز را ويروسي شناخته و آن را قرنطينه كند. اين امر موجب از كار افتادن و يا روشن و خاموش شدن پشت سر هم رايانه هاي ويندوز مي شود. شركت امنيتي McAfee در وب سايت خود پذيرفته است كه يك به روز رساني مشكل دار را براي كاربران به اشتباه ارسال كرده است. اين به روز رساني فايل svchost.exe را كه يك پروسه ميزبان عمومي براي سرويس هايي است كه از ديگر DLL ها اجرا مي شوند، به عنوان فايل ويروسي شناسايي مي كند.
البته هم كاربران و هم McAfee تأييد كرده اند كه مشكل مذكور تنها براي كاربران ويندوز XP ايجاد مي شود و چنين مشكلي براي كاربران ويندوز ويستا و ويندوز 7 به وجود نيامده است.
بنا بر اظهارات كاربران، رايانه هاي ويندوز XP كه به روز رساني جديد McAfee را نصب كرده اند، يا يك خطاي صفحه آبي را نشان مي دهند يا خطاي Shut down و سپس در يك حلقه تمام نشدني راه اندازي مجدد مي افتند.
شركت امنيتي McAfee از كاربراني كه هنوز به روز رساني را نصب نكرده اند خواسته است، آن را نصب نكنند و از كاربراني كه دچار مشكل شده اند، تقاضا كرده است EXTRA.DAT را اجرا كنند. به اين ترتيب كه رايانه را در حالت Safe Mode بالا آورده و EXTRA.DAT را اجرا كنند و سپس فايل هايي را كه در قرنطينه (quarantine) هستند، بازيابي كنند. براي دريافت EXTRA.DAT به اينجا مراجعه نماييد.
شركت امنيتي McAfee بعد از اطلاع از مشكل كاربران با به روز رساني مذكور، آن را از روي وب سايت شركت حذف كرده است.
- 2